最近在京东上买到假货，如何维权？-闲聊吹水-博族

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最近在京东上买到假货，如何维权？

fireblood

发布于 29天前 376 29

卖家特别狡猾，物流订单没有上传到京东，在京东平台显示还在出库

但是物流包裹已经收到了，商品防伪验证通过不了，气味也不对，以前买过很多正品，可以100%确认是假货。

电话京东客服投诉，说不能证明包裹是卖家发的，所以没法处理卖家。我说，以卖家长时间不发货处理卖家，京东客服也说是内部信息，没法告诉我，大半个月不发货，客服说对买家也没有任何赔偿！！！！！

收到的包裹产品名称和数量，发货地址和店铺营业执照地点一样。快递单上面发货人的电话是空号！虽然我没法证明这个包裹是卖家发的，但明眼人都知道这个包裹是谁发送的

京东明目张胆的卖假货，还不处理卖家。卖家长时间不发货，对买家没有任何赔偿。投诉电话录音几十条了，一直没有处理

区号+12315投诉很久了，还没反应。有更好的维权方法没？

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最新回复 (29)

永恒 @Ta 29天前

2楼

维不了一点，根本维不了

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特朗普 @Ta 29天前

3楼

卖家不发货他怎么收你钱？

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fireblood @Ta 楼主 29天前

4楼

京东订单显示出库中，卖家没有上传物流单号，钱还在京东平台

京东平台不处理卖家，即使按照长时间不发货对买家也没有赔偿

现在就是这样

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obaby @Ta 29天前

5楼

fireblood 京东订单显示出库中，卖家没有上传物流单号，钱还在京东平台京东平台不处理卖家，即使按照长时间不发货对买家也没有赔偿现在就是这样
没发货不能申请退款？

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fireblood @Ta 楼主 29天前

6楼

obaby 没发货不能申请退款？
申请退款没一点用啊，没有处理售假商家。长时间占用个人资金，也没有任何赔偿

我是能识别出假货，还有很多人识别不出假货啊，京东这是纵容售假

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杂货店 @Ta 29天前

7楼

这套路这么深的吗？

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fireblood @Ta 楼主 29天前

8楼

杂货店这套路这么深的吗？
卖家仗着狗东不处理延迟发货漏洞，明目张胆卖假货，不知道有没有其它人遇到过

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钧言 @Ta 29天前

9楼

买自营的还好，第三方的商家的不好说。大件去京东自营，其他就淘宝 Pxx这些平台

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ejsoon @Ta 29天前

10楼

先申請退款，懲罰售假商家之後再說。

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总版主 @Ta 28天前

11楼

京东对第三方卖家毫无约束，即使退货退款也没有时效限制，卖家可以一直拖

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希恩 @Ta 28天前

12楼

对，维不了

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obaby @Ta 28天前

13楼

fireblood 申请退款没一点用啊，没有处理售假商家。长时间占用个人资金，也没有任何赔偿我是能识别出假货，还有很多人识别不出假货啊，京东这是纵容售假
那就先退款，再维权吧，先把自己的钱要回来。

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懒羊羊 @Ta 28天前

14楼

蹲一个后续

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大海看看 @Ta 27天前

15楼

京东是大多数都是第三方只有天猫才有旗舰店

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fireblood @Ta 楼主 27天前

16楼

现在投诉卖家不发货，钱不多，拖得起，看卖家和狗东怎么处理

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fireblood @Ta 楼主 24天前

17楼

最近一直和客服电话，几十个客服一直踢皮球，敷衍，就是不解决问题

前面十几个客服说没有任何赔偿，最近消耗完耐心，机械回复就开骂，最近有客服回复说可以赔偿30%了

就是犯贱，不处理诈骗，不赔偿客户，你骂的越狠，赔偿越多

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fireblood @Ta 楼主 15天前

18楼

骗子卖家卖假货，不上传订单号。投诉了一个月，卖家补了一个快递单号，还在运输途中，订单就被显示完成了，垃圾

假货评价先留言发出，然后接着投诉

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fireblood @Ta 楼主 15天前

19楼

骗子卖家卖假货，不上传订单号。投诉了一个月，卖家补了一个快递单号，还在运输途中，订单就被显示完成了，垃圾

假货评价先留言发出，然后接着投诉

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fireblood @Ta 楼主 15天前

20楼

发现狗东网页版评价很多最近评价没有显示，而手机app可以看到更多的评价，更多的最近评价，更多的假货确认评价

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fireblood @Ta 楼主 14天前

21楼

及其愤怒，垃圾狗东，把订单自动完成了！！！！！！！

卖家上传了一个假物流订单，物流信息一直不动。狗东自动关闭并完成了订单

怒喷客服，客服说超时自动完成订单！！！！！！！！

卖家没发货，你tmd自动完成订单？？？？？？？？？

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ejsoon @Ta 14天前

22楼

好像某寶買到假貨是可以投訴的？至少可以退貨退款，免運費。

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fireblood @Ta 楼主 14天前

23楼

ejsoon 好像某寶買到假貨是可以投訴的？至少可以退貨退款，免運費。
在某宝上面买了预付费的视频教程，被骗了接近2k

投诉了5年了，骗子的店铺还开着，没有挽回损失，说是保证金不够赔偿

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fireblood @Ta 楼主 10天前

24楼

垃圾狗东，手机app上面可以看到很多条假货留言，而网页版留言看不到假货留言

前几天app上面看到的假货留言，今天看不到了。个人的假货留言也看不到了，似乎都被删除了！

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760198309 @Ta 4天前

25楼

某东才是全网最垃圾的购物平台，前几年没用过拼多多，还觉得某东自营全是正品，是最安心的购物平台，拼多多全是假货，后来用了拼多多才知道有多香，同款商品价格基本上都低于淘宝某东，至于说假货，那是别处卖一百块拼多多卖二十三十，这种价格还想要正品属实有点想多了。回到某东，收货地在自家还好，没出过什么事，在学校那老是出事，那营业点是真不负责，动不动给我丢件，缺件，维权还难，因为京东大多是自营店，结果导致商家推物流，物流推商家，废好大的功夫才能维权成功，到现在还有一根网线没拿到手，虽然几块钱的东西但真的很闹心。自营店铺和平台都是一家，让某东自营店保真的噱头成了耍无赖的资本，唉唉，现在我个人网购优先拼多多，其次淘宝，不得已才用某东

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MrZeFr @Ta 4天前

26楼

找警察,警察来处理,狗东必须会处理,而且要出示商家的实名信息，然后通过法律解决，某东和商家都得乖乖听话,可以的话费用也是某东付款

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Rivalsa @Ta 4天前

27楼

这有啥，你就以卖家不发货为理由申请退款不就完了，你收到的包裹本来就不是卖家发的，他一直不发货，还不许你不买了？

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Rivalsa @Ta 4天前

28楼

上传假的运单号的话，你就要求出局快递单的底单，检查收货地址是否和下单的一样，要是不一样的话，还是未发货。

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fireblood @Ta 楼主 4天前

29楼

Rivalsa 上传假的运单号的话，你就要求出局快递单的底单，检查收货地址是否和下单的一样，要是不一样的话，还是未发货。
找过快递，各种推脱，总部说收件人信息看不到，让找寄件地址负责人要，寄件地址负责人说后面给，但都是一直不给，找了一个月，都没给寄件人信息

如果仅仅要求退款，早就可以达成了，但是对售假卖家没人任何处罚，卖家还在狗东上面继续售假。
问狗东要卖家进货凭证以品牌授权证明等，说狗东对这个没要求，让找用户自己去要。但卖家早就一声不吭

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760198309 @Ta 3天前

30楼

@Rivalsa ，没有用的，反正某东之前给我的处理就是，即便我证明了是他们给我丢件了，他们只会，商家让我找客服，客服让我找商家，还是京东自营店呢

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